Questions fréquentes
Réponses aux questions fréquentes sur un séjour chez nous à Poljica. Votre question n’est pas là ? Écrivez-nous ou appelez – nous répondons rapidement.
Note : pour toute demande formelle, merci de privilégier l’anglais, l’allemand ou le croate – notre français est limité.
Les appartements
Les draps et serviettes sont-ils fournis ?
Oui. Draps et serviettes sont prêts sur place, rien à apporter.
Y a-t-il du Wi-Fi ?
Oui, dans tous les appartements, gratuit et illimité.
Les appartements ont-ils la climatisation ?
Oui, chaque appartement est climatisé. À noter : il y a une seule unité de climatisation par appartement, pas de système split par pièce. Lors des journées très chaudes (plus de 30 °C), toutes les pièces ne sont pas refroidies uniformément – les zones principales restent cependant confortables. Astuce : fenêtres ouvertes la nuit, volets fermés le jour, et la clim donne son meilleur.
Y a-t-il un lave-linge ou sèche-linge ?
Non, les appartements n’ont ni lave-linge ni sèche-linge. Pour les séjours longs, nous recommandons un pressing à Marina ou Trogir – nous vous donnons les adresses.
Peut-on fumer dans l'appartement ?
Dans l’appartement : non. Fumer sur le balcon est autorisé.
Plage et mer
Comment sont les plages ?
Comme partout en Dalmatie : pas de sable fin, mais des petits galets et pierres. En échange, l’eau est d’une clarté exceptionnelle. Pour un sol plus doux, prenez des chaussures d’eau – pratiques aussi parce qu’il y a parfois des oursins sur les rochers. Un tapis gonflable rend le bain de soleil plus confortable.
À quelle distance est la mer ?
30 mètres de la porte. La baie de Poljica est abritée par les îles au large ; l’eau est calme et claire.
Peut-on louer votre bateau ?
En principe oui, mais cela dépend de la saison et de l’état du bateau. Ces dernières années notre bateau a été indisponible pour réparations. Demandez en avance pour savoir s’il sera disponible pour vos dates.
Famille, enfants, animaux
Les enfants sont-ils bienvenus ?
Beaucoup. Les familles sont explicitement bienvenues. Sur demande, un lit bébé gratuit – indiquez-le simplement lors de la demande.
Puis-je amener mon chien ?
En principe oui, mais merci de demander à l’avance. Cela nous permet de vous proposer l’appartement le plus adapté.
Arrivée et séjour
Horaires d'arrivée / départ ?
Standard : arrivée à partir de 15h00, départ avant 10h00. Des horaires différents sont généralement possibles – demandez en avance.
Durée minimum de séjour ?
Aucun minimum fixe. Les séjours longs sont bienvenus – pour plusieurs semaines, nous faisons une offre personnalisée.
Y a-t-il un parking ?
Oui, parking gratuit à la maison. Places limitées – réservez votre place lors de la demande.
Dois-je présenter un document ?
Oui. En Croatie, les hôtes sont légalement tenus d’enregistrer les clients dans le système national eVisitor. À l’arrivée, nous prenons brièvement votre carte d’identité ou passeport, saisissons les données et vous rendons le document immédiatement. Quelques minutes seulement.
Contact
Comment vous joindre ?
Par e-mail : info [at] poljica.de, ou par téléphone au +385 91 3204764. Pour une demande structurée, utilisez le formulaire de contact. Nos meilleures langues restent l’allemand, l’anglais et le croate.